Termeni si conditii

Termeni si conditii

Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul www.codexial.ro implica acceptarea Conditiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor. www.codexial.ro este administrat de Micadis Farm SRL. Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii, precum si orice modificari site-ului www.codexial.ro, fara o notificare prealabila. Accesand pagina Termeni si Conditii, puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.codexial.ro.

Site-ul www.codexial.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.codexial.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.

Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
www.codexial.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

Obligatiile dumneavoastra de inregistrare:

Pentru a putea cumpara de pe www.codexial.ro, trebuie sa introduceti datele dumneavoastra pe website-ul nostru. In utilizarea serviciului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie a fost incalcata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila.

Prin inregistrarea ca utilizator al www.codexial.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.codexial.ro. De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele www.codexial.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida, precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati sectiunea in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de www.codexial.ro, la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.

Politica de Confidentialitate

Protectia datelor cu caracter personal – actualizat conform regulamentului UE 2016/679 (GDPR)

Informatii generale

Micadis Farm SRL reprezentam operatorul in conformitate cu GDPR si, prin urmare, suntem responsabili pentru procesarea datelor descrisa mai jos. Pentru intrebari sau solicitari privind prelucrarea datelor, va rugam sa contactati responsabilul nostru pentru protectia datelor la email office@codexial.ro.

Nume firma: MICADIS FARM SRL

Date fiscale: RO34646104, J40/7206/2015

Adresa: Str. Valea Calugaresca nr. 5, Bl. A6, Sc. C, Et. 1, Ap. 34, sector 6, Bucuresti

Telefon: 0731.73.72.70, Luni-Vineri: 9-17

Email: office@codexial.ro

Informatii cu privire la procesarea datelor

Vom procesa datele personale colectate prin intermediul formularului de inregistrare online a clientilor si in cursul viitoarelor tranzactii comerciale, in scopul incheierii si executarii contractului. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR.

Vom procesa toate datele dvs. personale care sunt colectate prin formularul de inregistrare online precum si prin plasarea comenzilor pe site-ul nostru si in timpul tuturor tranzactiilor comerciale viitoare, in scopul derularii relatiilor comerciale si a analizei datelor. De asemenea, va vom contacta in aceste scopuri prin e-mail, SMS sau telefon.

In scopurile mentionate mai sus, datele dvs. vor fi stocate in baza noastra de date si vor fi imbogatite cu date pe care le colectam din surse publice (ex. Registrul Comertului). Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera f) GDPR.

Toate datele dvs. personale colectate prin formularul de inregistrare online a clientilor si pe parcursul tuturor tranzactiilor comerciale viitoare vor fi procesate de noi si in scopul de a va oferi informatii despre campaniile de publicitate si de marketing. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera f) GDPR.

Este necesar sa urmarim interesele noastre legitime pentru a va informa despre ofertele si serviciile noastre si de a extinde relatia cu clientii. In cazul in care ne-ati dat consimtamantul prealabil, vom utiliza, de asemenea, datele dvs. personale pentru a va furniza informatiile noastre prin e-mail, SMS sau telefon. Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera a) GDPR.

Beneficiarii datelor

Pentru a atinge scopurile mentionate mai sus, utilizam furnizori de servicii, respectiv imputerniciti conform art. 28 GDPR, de exemplu furnizorii nostri de servicii pentru hosting, platforma si servicii de intretinere, furnizorii de servicii de curierat sau furnizorii nostri de servicii pentru trimiterea e-mailurilor si SMS-urilor, contactarea telefonica sau imprimarea de materiale publicitare personalizate.

Asiguram prin reglementari contractuale, ca acesti furnizori de servicii prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia europeana privind protectia datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protectie a datelor, chiar daca datele cu caracter personal sunt transferate intr-o tara in care se utilizeaza in mod obisnuit un alt nivel de protectie a datelor si pentru care nu exista nici o decizie de adecvare a Comisiei UE. Nu se efectueaza alte transferuri de date cu caracter personal catre alti destinatari, cu exceptia cazului in care detinem obligatia aceasta prin lege.

Pentru mai multe informatii despre protectia corespunzatoare a transferului international de date sau a copiei acestora, va rugam sa contactati responsabilul nostru pentru protectia datelor prin e-mail la adresa office@codexial.ro

Furnizarea obligatorie/voluntara de date si durata pastrarii acestora

Furnizarea urmatoarelor date este necesara pentru a putea incheia un contract cu dvs. si pentru a procesa inregistrarea clientului: numele clientului (= denumirea companiei dvs.), forma juridica, adresa de facturare, numarul de telefon al companiei, cod fiscal (in ceea ce priveste clientii din UE: numar de inregistrare in scopuri de TVA), datele de identificare ale unei/unor persoane autorizate pentru achizitii (de exemplu proprietarul afacerii), functia persoanei autorizate pentru cumparare (de exemplu proprietarul afacerii sau cumparatorul), dovada existentei societatii dvs.

Restul datelor colectate in cadrul procesului de inregistrare a clientilor sunt furnizate de dvs. in mod voluntar. Nu sunteti obligati sa ne furnizati aceste date personale, iar aceste date nu sunt o cerinta legala sau contractuala sau o cerinta necesara pentru a incheia un contract. Daca nu ne furnizati aceste date personale, acest lucru nu va avea consecinte asupra dvs. Datele dvs. personale vor fi stocate pana la momentul incetarii relatiei cu clientul, cu exceptia cazului in care avem obligatia legala de a stoca in continuare datele dvs. in scopul de a le prezenta autoritatilor publice, de exemplu autoritatilor fiscale. Stocarea si transferul datelor dvs. personale catre autoritatile publice in scopul indeplinirii unei obligatii legale se bazeaza in mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR.

Drepturile dumneavoastra

Ca persoana vizata, puteti contacta responsabilul nostru pentru protectia datelor in orice moment si in mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact mentionate mai sus in vederea exercitarii drepturilor dvs. in conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt urmatoarele:

Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR),
Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de rectificare, art. 16 GDPR),
Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori (dreptul de stergere, articolul 17 GDPR),
Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (dreptul la restrictionare a procesarii, articolul 18 GDPR),
Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizata intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si mecanolizibil si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR),
Dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu intentia de a inceta prelucrarea (dreptul la obiectie, articolul 21 GDPR),
Dreptul de a retrage oricand un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere (dreptul de retragere a consimtamantului, articolul 7 GDPR),
Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere daca considerati ca prelucrarea datelor este o incalcare a GDPR (dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).

Datorita posibilelor modificari ale legislatiei, o modificare a acestor notificari privind protectia datelor poate deveni necesara. In acest caz, va vom informa despre astfel de modificari. In masura in care modificarile afecteaza o prelucrare care se bazeaza pe consimtamantul dvs., va vom solicita un nou consimtamant, daca este necesar.

Website-ul www.codexial.ro foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta de navigare superioara si servicii adaptate nevoilor specifice ale acestora.

Cu ajutorul cookie-urilor, detinatorul website-ului poate imbunatati permanent navigarea, transformand-o in vizite placute si utile pentru ca:

poate personaliza diverse setari
poate obtine informatii valoroase asupra modului cum este utilizat website-ul sau de catre vizitatori, astfel incat sa le poata furniza acestora experiente din ce in ce mai bune in navigare
poate utiliza aplicatii multimedia sau de alt tip de pe alte website-uri in website-ul sau;

O vizita pe website-ul www.codexial.ro poate plasa cookie-uri in scopuri de:

performanta a site-ului: retine preferintele utilizatorului pe acest site astfel ca nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a website-ului
analiza a vizitatorilor: permite monitorizarea utilizatorilor unici care viziteaza website-ul si cat de des revin utlizatorii pe website
geotargetting: stabileste din ce tara provin vizitatorii; este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul.
inregistrare: anunta daca vizitatorul este inregistrat sau nu. Serverele folosesc aceste cookie-uri pentru a arata contul cu care este inregistrat vizitatorul si daca are permisiunea pentru un serviciu anume.
publicitate: permite detinatorului sa afle daca un vizitator a vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand a vazut mesajul publicitar

Alte informatii

Ce este un cookie? Cookie-ul este un fisier alfanumeric, de mici dimensiuni, care va fi stocat pe computerul, dispozitivele mobile sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitare a webserver-ului unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este inofensiv (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului).
Doar webserver-ul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator revine pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate.

Exista 2 categorii mari de cookie-uri:

Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului.
Cookie-uri persistente – acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie. Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de “third party cookies” – sau cookie-uri plasate de terti – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile ajuta la functionarea eficienta a Internetului si au ca rezultat navigarea prietenoasa si personalizata fiecarui utilizator.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele website-uri dificil sau chiar imposibil de folosit.

Printre alte intrebuintari ale cookie-urilor, enumeram:

continut potrivit preferintelor vizitatorului, pe categorii (stiri, sport, servicii, oferte etc.)
setari adaptate vizitatorului (retinere parole, preferinte de limba)
retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet

Securitate si confidentialitate

Cookie-urile NU sunt virusi! Totusi, cookie-urile pot fi folosite in scopuri negative, ca o forma de spyware. Multe produse anti-spyware marcheaza insa cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general, browser-ele au setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un website.

Cum pot fi oprite cookie-urile?

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau browser-ul poate fi setat astfel incat sa accepte cookie-uri de la un site anume.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Accesati optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

Pret si modalitati de plata:

Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga si costurile de livrare.

Plata produselor se efectueaza in numerar/cash, la livrarea produsului sau prin credit/ debit card la plasarea comenzii online.

Plata cu cardul prin PlatiOnline:

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele Codexial.

Informatii privitoare la livrare:

Termenul de livrare al comenzii (data la care comanda pleaca din depozitul nostru) este de cca 1-3 zile lucratoare, socotit de la data preluarii comenzii dumneavoastra pana la data expeditiei. Acest termen poate fi modificat din motive independente de vointa noastra sau in cazul promotiilor, lichidarilor de stoc, etc. (cand numarul comenzilor este foarte mare). Dupa expedierea comenzilor, produsele ajung in posesia dvs in maxim 48 de ore.

Firma de curierat care va efectua livrarea va fi Fan Curier.

Taxele de livrare sunt 20 lei/comanda calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA inclus), vizibile la fiecare comanda. La comenzile peste 200 lei nu se percepe taxa de livrare.

In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, va rugam sa introduceti in casuta de observatii aceste lucruri inainte de finalizarea comenzii. In ziua in care coletul cu comanda dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat prin e-mail sau telefonic de catre noi. Coletul poate fi preluat de orice membru al familiei.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc veti fi instiintat in acest sens.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului, se va mentiona acest lucru pe documentul de livrare si vom fi instiintati in termen de 24 ore de la primirea coletului.

Drepturile de autor (Copyright)

Intregul continut al site-ului www.codexial.ro, incluzand texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea SC Micadis Farm SRL sau a furnizorilor si partenerilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul www.codexial.ro, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail office@codexial.ro

Responsabilitati privind produsele

Micadis Farm SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator. Site-ul Codexial.ro si materialele aferente sunt folosite “asa cum sunt” si “atât cât sunt disponibile” fara garantii de nici un fel.

Limitarea responsabilitatilor

Micadis Farm SRL nu ofera nicio garantie, nici in mod expres si nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Societatea Micadis Farm SRL nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise in numele codexial.ro sunt lipsite de virusi sau alte componente daunatoare.

Societatea SC Micadis Farm SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii Micadis Farm SRL, fara acordul scris al acesteia.

Comentarii, comunicari si alte informatii

Cei care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa trimita e-cards; sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atâta timp cât continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.

Micadis Farm SRL are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. Micadis Farm SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari. In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera societatii Micadis Farm SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc.

Se garanteaza, de asemenea, companiei Micadis Farm SRL si afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incât, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. Micadis Farm SRL nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul mesajelor/comunicarilor afisate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului codexial.ro

Declinarea responsabilitatii

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit in colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Din acest motiv, Micadis Farm SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre furnizorii brandului. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)
Micadis Farm SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv, Micadis Farm SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a furnizorului/nu poate fi importat intr-un termen considerat rezonabil. Clientul va primi inapoi banii blocati pe card pentru respectiva precomanda. Orice reclamatie privind calitatea produselor, livrare sau plata va fi adusa la cunostinta companiei Micadis Farm SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor. Toate produsele (cand este cazul) sunt insotite de prospect in limba romana. In cazul in care produsele nu se pot livra sau sufera defectiuni pe parcursul livrarii, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de compania Micadis Farm SRL pentru produsul deteriorat. In toate cazurile, raspunderea Micadis Farm SRL este limitata la pretul produsului, clientul/tertul neputand solicita si alte despagubiri. Micadis Farm SRL condamna incercarile de frauda si acorda tot sprijinul necesar recuperarii eventualelor pierderi.
Fiind de acord cu acest document, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.
Valoarea maxima a obligatiilor companie Micadis Farm SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de SC Micadis Farm SRL pentru produsul nelivrat sau livrat necorespunzator catre acel client.

Anularea tranzactiei

Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

Clientul are dreptul sa se razgandeasca si sa anuleze comanda pana la ora 24.00 in aceeasi zi in care a plasat-o. In cazul in care anularea are loc dupa acest moment, dar inainte de predarea produselor catre client, www.codexial.ro isi va opri din pretul produselor deja achitat de client contravaloarea taxelor de curier (2 taxe – tur-retur), daca coletul a fost ridicat de catre curier.

Politica de retur

Returnarea produselor se poate efectua in conformitate cu dispozitiile OUG nr. 140/2021.

Dreptul de retur se aplica numai produselor comandate si platite prin intermediul site-ului www.codexial.ro si numai daca sunt in aceeasi stare in care au fost livrate (nedesfacute, nedeteriorate etc.) inclusiv ambalajul.

Nu se accepta pentru returnare produse care prezinta forme de consum sau uzura, cu ambalajul desfacut sau desigilat, care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, socuri etc. Daca te gândesti sa returnezi un produs, te rugam sa iei aceasta decizie inainte de a-l deschide/desigila/utiliza. Dreptul de a face retur, exista pentru a iti permite sa examinezi produsul asa cum ai face-o intr-un magazin, nu pentru a-ti oferi utilizarea gratuita.

PROCEDURA DE RETUR

Pentru returul total sau partial al unei comenzi, trebuie sa solicitati la adresa de mail office@codexial.ro o cerere de returnare in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Pentru inregistrarea acestei cereri va sta la dispozitie adresa de email office@codexial.ro.

Dupa trimiterea emailului cu cererea de retur, primiti din partea unui operator indicatiile necesare (confirmarea acceptarii returului conform conditiilor afisate pe site, modalitatea de returnare, adresa pentru retur, notificarile cu privire la returul sumei achitate, etc.) pentru efectuarea returului (primiti raspuns la emailul trimis, va rugam sa verificati si folderul spam al emailului dumneavoastra). www.codexial.ro va inapoia contravaloarea produselor returnate (folosind aceeasi modalitate de plata precum cea utilizata de consumator pentru tranzactia initiala) in cel mult 30 zile de la data denuntarii in scris a contractului, dar nu inainte de data receptionarii bunurilor in starea in care au fost livrate. In cazul in care produsele prezinta orice fel de deteriorare/desigilare/utilizare, Micadis Farm SRL nu va returna valoarea acestora.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat pentru achitarea comenzii.

Returul total

In cazul in care clientul returneaza toata comanda, www.codexial.ro va returna contravaloarea produselor comandate si a costului de transport pentru expedierea coletului. Atentie, costul de transport pentru returul produselor catre www.codexial.ro va fi suportat de clientul care a solicitat returul. Returul produselor se face prin orice firma de curierat preferata de client respectând detaliile mentionate in emailul primit dupa inregistrarea cererii de retur.

Returul partial

In cazul in care clientul returneaza partial si pastreaza unul sau mai multe produse, www.codexial.ro va returna numai contravaloarea produselor pe care clientul doreste sa le returneze, fara sa returneze taxa de transport pentu expeditie. Atentie, si in cazul acesta taxa de transport pentru returnarea produselor este suportata de client. Returul produselor se face prin orice firma de curierat preferata de client respectând detaliile mentionate in emailul primit dupa inregistrarea cererii de retur. Coletul va fi expediat catre Micadis Farm SRL, Strada Valea Calugareasca nr. 5, Bl. A6, Sc. C, Et. 1, Ap. 34, Sector 6, Bucuresti. Nu se accepta retururi cu Posta romana sau Prioripost.

Greseli de tiparire

Micadis Farm SRL si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Litigii

Prin folosirea,vizualizarea sau cumpararea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si Micadis Farm SRL. In cazul unor eventuale conflicte intre Micadis Farm SRL si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila in minim 30 de zile lucratoare.

Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta competenta din Bucuresti in conformitate cu legile romane in vigoare.

Diverse

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Termenii si Conditiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat, fara acordul scris al acestuia.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi isi asuma in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din cumpararea din magazinul virtual www.codexial.ro